Investigaciones previas a este trabajo han interpretado y analizado el crowdfunding como una vía de financiación para nuevos proyectos. El trabajo publicado utiliza el marco teórico de la Lógica Dominante del Servicio (Vargo y Lusch, 2004 y 2008) para aportar una visión más amplia de las plataformas de crowdfunding interpretándolas como estructuras complejas que facilitan distintas relaciones de co-creación de valor entre actores diversos que interactúan en un entorno virtual. Esta interpretación del crowdfunding justifica la formulación de las siguientes preguntas que aborda la investigación:
¿Qué agentes participan en un proyecto de crowdfunding? ¿qué tipo de relaciones de co-creación mantienen entre ellos? ¿cuáles son los aspectos a tener en cuenta en la definición y ejecución de un proyecto de crowdfunding?
Para responder a estas cuestiones, se utiliza una metodología basada en el análisis de casos. La escasez de investigaciones previas sobre este fenómeno y su carácter emergente validan la metodología empleada. La información recogida sobre iniciativas financiadas por crowdfunding contiene datos primarios procedentes de entrevistas en profundidad y datos secundarios obtenidos de la investigación netnográfica de los foros de las plataformas de crowdfunding y el impacto de cada uno de los proyectos en redes sociales.
La revisión de la bibliografía existente, la información disponible de os proyectos en los foros de las plataformas y la publicada en internet, permite considerar la existencia de seis tipos de actores en una propuesta de crowdfunding.
Los 6 tipos de actores en un crowdfunding son: núcleo creativo, plataforma, consumidores financiadores, consumidores no financiadores, inversores y expertos.
Por otra parte, teniendo en cuenta investigaciones previas y las prácticas observadas en las que han participado los diferentes actores, se identifican las siguientes formas de creación de valor: co-lanzamiento, co-generación de ideas, co-diseño, co-evaluación, co-test, co-financiación y co-consumo. Aunque la co-financiación sea el aspecto más característico del crowdfunding, se identifican otros procesos críticos que posibilitan la obtención del resultado final que justifica la propuesta de corwdfunding.
Los resultados obtenidos tienen importantes implicaciones tanto a nivel teórico como práctico. Desde el punto de vsita teórico, el crowdfunding es interpretado como un sistema de relaciones de co-creación de valor. A nivel práctico, facilita conocimiento útil a los actores implicados en iniciativas de crowdfunding. Los resultados obtenidos son extrapolables a otros contextos en los que la creación de valor tiene una dimensión colaborativa. Nuestro trabajo indica la conveniencia de que las organizaciones diseñen prácticas que les permitan gestionar redes con el objeto de generar beneficios para todos los integrantes. Desde el punto de vista de la orientación estratégica de una organización será relevante la identificación de los grupos de interés y el diseño de las prácticas de co-creación de valor que permitan a cada uno de ellos alcanzar sus necesidades y deseos.
La participación de Rafael Ventura se centra en el diseño de la metodología empleada para llevar a cabo la investigación, así como la ejecución del trabajo de campo necesario para la recopilación de la información utilizada, participando en el análisis de los resultados y la redacción de conclusiones.
QUERO, M.J. y VENTURA, R. (2014): “Análisis de las relaciones de co-creación de valor. Un estudio de casos de crowd-funding”, Universia Business Review, Vol. 43, pp. 128 – 143. ISSN: : 1698-5117
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